TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
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El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web de ISI SHOP S.A.S., así como las transacciones comerciales realizadas a travées de nuestros canales digitales. Al navegar y realizar compras en nuestra plataforma, el usuario acepta de manera expresa y sin reservas las condiciones aquí estipuladas.
1. CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR
Los productos y servicios ofrecidos por ISI SHOP S.A.S. solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar según la legislación colombiana vigente. Los actos que los menores de edad realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores o encargados.
2. PRECIOS, CARACTERÍSTICAS Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Precios: Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), a menos que se especifique lo contrario.
Características: Las especificaciones ténicas de los computadores portátiles, PCs y Todo en Uno de las marcas Lenovo, HP, Asus, Acer, msi y Dell se detallan en la ficha de cada producto. Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente en su apariencia real.
Inventario: La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios constantes. En caso de que un cliente realice una compra y el producto no se encuentre disponible, ISI SHOP S.A.S. se comunicará de inmediato para ofrecer un producto sustituto o realizar la devolución total del dinero.
3. PROCESO DE PAGO Y VALIDACIÓN DE LA TRANSACCIÓN
Para garantizar la seguridad de las transacciones electrónicas, ISI SHOP S.A.S. utiliza pasarelas de pago aliadas autorizadas en Colombia.
Toda compra está sujeta a un proceso de validación y confirmación de pago por parte de la entidad financiera.
Una vez validado el pago, ISI SHOP S.A.S. enviará un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido y la factura electrónica de venta correspondiente.
4. ENTREGA Y DESPACHO DE MERCANCÍA
Plazos: Los tiempos de entrega a nivel nacional son de tres (3) a cinco (5) días hábiles, los cuales comienzan a contar a partir del día hábil siguiente a la confirmación y validación del pago.
Condición de Entrega: Es responsabilidad del cliente verificar que el empaque exterior del producto llegue en perfectas condiciones, sellado y sin signos de alteración. De presentar alguna novedad (caja rota, mojada o sellos violentados), el cliente deberá dejar constancia escrita en la guía de la transportadora y reportarlo de inmediato a nuestros canales de atención dentro de las 24 horas siguientes.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido visual, logotipos, marcas comerciales, textos y códigos informáticos que componen el sitio web son propiedad exclusiva de ISI SHOP S.A.S. o de sus respectivos fabricantes (Lenovo, HP, Asus, Acer, msi, Dell). Queda prohibida su reproducción, copia o uso comercial sin autorización expresa.